Los voluntarios de la Recepción Médica desempeñan un papel vital en nuestra Clínica creando una experiencia positiva para nuestros pacientes. Su función principal es servir como punto de contacto amable para los pacientes antes y después de sus citas. Estos voluntarios son responsables de saludar a los pacientes, programar citas, contestar llamadas telefónicas y proporcionar apoyo administrativo.

• Recepción: Recibir a pacientes y visitantes en la clínica de forma amable y profesional.

• Programación: Programar citas y seguimientos para pacientes o proveedores y garantizar que las citas se realicen a tiempo.

• Comunicación: Contestar llamadas telefónicas, tomar mensajes detallados según sea necesario, hacer llamadas de recordatorio de citas, responder a las preguntas de los pacientes sobre la Clínica y proporcionar recursos de atención médica. 

• Confidencialidad: Conocimiento y cumplimiento de la normativa HIPAA

• Gestión de la oficina: Mantener el área de recepción limpia y ordenada, desinfectar el área según sea necesario, comprobar el inventario de suministros de oficina, mantener un ambiente tranquilo y ordenado. 

• Tener al menos 18 años

• Vacunados contra el COVID

• Prueba de que la prueba de la tuberculosis ha dado negativo en los últimos 12 meses

• Puede comprometerse a un mínimo de 6 meses consecutivos de voluntariado (dos turnos de cuatro horas al mes). 

• Puede comprometerse a recibir orientación y formación en persona en 35 Onondaga Ave, San Francisco

• Gran capacidad de comunicación

• Capacidad para mantener una etiqueta profesional durante las llamadas telefónicas.

• Comodidad en el uso de ordenadores, incluido el software de programación médica.

• Facilidad para utilizar programas informáticos de interpretación para comunicarse con pacientes que hablan otro idioma.

• Trabajo en equipo

• Gestión del tiempo 

• Organización

• Atención al detalle

Días de clínica:

• Martes

  • 11:30-16:00

  • 16.00-20.00 h

• Miércoles

  • 9:30-13:30

  • 13:30-18:00

• Jueves

  • 9:30-13:30

  • 13:30-18:00

Días no lectivos:

• Lun/Vie

  • 10:30-13:30

  • 13:30h-16:30h

• Presentar una solicitud